Отделение Сбербанка №9055/0606 в г.Санкт-Петербург

Наименование отделения: Доп.офис №9055/0606
Код подразделения: 05590550606
Адрес: г.Санкт-Петербург, г.Санкт-Петербург, улица Бухарестская, 43, лит.А
Почтовый индекс: 192071
Телефоны:По обслуживанию физических лиц - 8 800 555-55-50
По обслуживанию юридических лиц - 8 800 555-5-777
Режим работы: Пн.:с 09:30 до 20:30, Вт.:с 09:30 до 20:30, Ср.:с 09:30 до 20:30, Чт.:с 09:30 до 20:30, Пт.:с 09:30 до 20:30, Сб.:с 10:00 до 19:30
Ближайшая станция метро: Купчино
Категории клиентов: обслуживание физических лиц
Оформление и прием документов ДА
Оформление и выдача кредита ДА

Отделение №9055/0606 на карте


Оцените обслуживание в данном отделении

Михаил Викторович 2017-04-20 11:35:12
История следующая.
Возникла необходимость сделать классическую дебетовую карту банка.
Обратился в отделение на Бухарестской 43.
Написал заявление, оформили документы . Ждемс. (7 дней как и сказали в отделении)
Приезжаю через 7 дней . Карта неготова. Смотрим по системе, карта в статусе " заявление принято". Получается её даже не начали делать.

Предложили написать новое заявление. Написал. Прошло на сегодняшний день 12 дней. Звоню в банк уже три дня подряд. КАРТА НЕ ГОТОВА, И никто ничего не может объяснить. Почему не готова? Начали ли её делать ? Вообще ничего. Отправляют звонить в кол центр по номеру 900. А там отправляют в отделение.
Я понимаю , что может быть, не миллионеры , а обычные люди не рассматриваются банком как клиенты.
Но раз банк предоставляет такую услугу, то почему бы её не исполнять качественно и во время?

[Ответить]
↑ +4 ↓
Михаил Викторович 2017-04-28 15:02:31
Дополню свою историю с получением ОБЫЧНОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ СБЕРБАНКА в отделении на Бухарестской 43. ( первый отзыв был 20,04,2017)
Так вот, история продолжается!!!!!! После написание второго заявления на выпуск карты прошло 28 дней.
КАРТА НЕ ГОТОВА!!!!!!!
Неделю назад ездил в отделение, пытался разобраться. Сказали что неправильно написали мою фамилию. У меня простая русская фамилия заканчивающаяся на "ов". Так вот, сотрудники мне объяснили что написали её как " ав".
Ну Бог с ним. Вроде разобрались. Исправили и т.д.
Звоню сегодня в отделение и даже уже не удивляюсь, что КАРТА НЕ ГОТОВА. Спрашиваю почему? Уже другая история.
Оказывается в Москве ( я живу в Санкт-Петербурге) открыта на мою фамилию карта сбербанка, фамилии задвоены и типа сотрудники с этим разбираются. И сколько будут разбираться неизвестно по их же словам.... БРЕД ПОЛНЫЙ.

Согласен ФИО может совпадать , на для чего тогда снимают копию паспорт? Есть же серия и номер паспорта.....
А если человек смог по фальшивому паспорту в Москве получить на моё имя карту банка, то тут вопросу к сотрудникам банка.... Может так и ипотеку оформят на меня или еще что.

Сейчас , честное слово , не знаю что и делать. Ситуация абсурдная. Повлиять на что либо с моей стороны не возможно. Карта мне нужна для работы. Если бы не эта необходимость я бы никогда и не пошел бы в сбер.

[Ответить]
↑ +3 ↓
Аркадий 2017-05-12 01:24:35
В отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом 43 был оформлен ипотечный кредит, проведена сделка, по окончании которой ипотечный инспектор заявила, что последующее посещение банка только по предварительной записи по телефону, поскольку у них часто проходят сделки и чтобы нас могли принять и обслужить необходимо записаться за 5-7 дней!!!!!! на определенное время. Так же она вручила нам памятку, в которой были указаны условия обслуживания и номера телефонов для предварительной записи с логотипом Сбербанка и громким девизом: «Уверены, услуги нашего банка помогут Вам достичь важных целей и добавят комфорта в Вашу жизнь.»
Наступила необходимость посещения банка, и мы за 7 дней!!!! по указанным в памятке телефонам записались к инспектору на прием на определенный день и час, который она сама и предложила. Когда мы пришли в банк в определенный день и час инспектор отказалась нас принимать, поскольку была занята другими клиентами. Мы покорно стали ждать, когда она освободиться. Когда же она освободилась, она вновь отказалась нас принимать, заявив, что у нее еще сделки и другие клиенты. На наше резонное напоминание о том, что она нас сама записала на это время, она ответила «ну и что, сидите и ждите». В ответ мы попросили разъяснить, зачем же тогда предварительная запись за 7 дней. Инспектор молча вышла из кабинета в зал и громогласно спросила у клиентов, ожидающих проведения своих сделок «Кто хочет «вот этих» пропустить вперед». Все конечно же дружно ответили «нет».
Позвонив на горячую линию Сбербанка, нам любезно порекомендовали разбираться самим с сотрудниками Сбербанка. Мы обратились к руководителю данного отделения. Выслушав нас он спросил: «А она (инспектор банка), что сидит там в носу пальцем ковыряет?». Мы еще раз объяснили ему, что инспектор проводит сделки, каждая сделка длится от 40 минут до 1,5 часов, а нам всего лишь надо сдать три лиса документов. Для чего тогда вообще нужна ваша предварительная запись за 7 дней, для того, чтобы часами сидеть в живой очереди. «А запись нужна нам, для подсчета людей, посещающих наше отделение», - заявил руководитель. На этом разговор и закончился. Получается так, что когда мы брали кредит, с нас пылинки сдували, а теперь, на нас смотрят, как на отработанный материал.
Нас, конечно приняли. Прием занял всего 6 минут. Но впечатление от посещения банка остались неприятные, особенно от руководителя отделения, который не уважает не только своих сотрудников, но и клиентов банка.

[Ответить]
↑ +4 ↓
Дмитрий 2018-07-19 10:12:07
В отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом 43 - Полная некомпетентность и незнание ситуации, а так же ошибки в работе!!!
09.07.18 у нас была сделка по продажи квартиры, покупатели отдали сбербанку 8 тысяч рублей за электронную регистрацию. Сказали ждите! ЭТО ЗАЙМЕТ 3-4 ДНЯ!!! Прошло 9 дней!!!!!!!!!!!!!

Где документы, где смс????? Оказывается когда я позвонил в росреестр мне сказали, что с 9 числа! С ( ЧИСЛА была приостановка регистрации! И никто об этом не знал, это вообще как. 18.07.18 - Сотрудник посмотрела и сказала, ой у вас написана приостановка. - ДА вы чооооо, правда? Приостановка?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это просто невыносимо. Деньги в ячейки, деньги нужны срочно, никто не может уехать никуда, люди покупают квартиру в стройке, все завязаны на сроках!!! А они мол мы отправили дослали пакет. - Какой пакет, куда вы дослали, почему он не был отправлен или кто его потерял!!! - За что вам платили???

Сбербанк вы собираетесь взять на себя всю стройку со следующего года. Да вы даже элементарным вещам научить своих сотрудников не можете, какая вам стройка.

0 баллов ВСЕМ!!!!!!!!!!!!!!

[Ответить]
↑ +2 ↓

Страницы: [1]
Вы можете оставить комментарии от своего имени, через сервисы представленные ниже:

Оставить комментарий

Введите символы: * captcha Обновить