Отделение Сбербанка №9040/01218 в г.Люберцы

Наименование отделения: Доп.офис №9040/01218
Код подразделения: 040904001218
Адрес: Московская область, г.Люберцы, улица Красноармейская, 8
Почтовый индекс: 140005
Телефоны:По обслуживанию физических лиц - 8 800 555-55-50
По обслуживанию юридических лиц - 8 800 555-5-777
Режим работы: Пн.:с 10:00 до 19:00, Вт.:с 10:00 до 19:00, Ср.:с 10:00 до 19:00, Чт.:с 10:00 до 19:00, Пт.:с 10:00 до 19:00, Сб.:с 10:00 до 16:00
Категории клиентов: обслуживание физических лиц
Оформление и прием документов ДА
Оформление и выдача кредита ДА

Отделение №9040/01218 на карте

Посмотреть все отделения региона Московская область


Оцените обслуживание в данном отделении

Валерия 2016-05-19 15:58:15
Крайне разочаровал сервис. Квалификация сотрудника крайне низкая, качество консультации не удовлетворительное.
1) В момент встречи, которая была назначена для подписания Ипотечного договора, на вопрос о возможном пересчете графика, сотрудник банка предложил мне самой изучить договор и прокомментировал, что он не знает ответ на вопрос.
2) На мою просьбу привести человека, который может ответить на мои вопросы, меня упрекнули в том, что Договор (Общие условия) были мне высланы ранее и это мои проблемы, что я не смогла с ним ознакомиться.
3) Этот же сотрудник в перечне основных документов указал Согласие супруга на сделку, нотариально заверенное. Из-за отсутствия этого документа наша встреча была перенесена. Этот документ был предоставлен. Сегодня на горячей линии Вашего банка мне сообщили, что этот документ не нужен, так как мы с мужем являемся созаемщиками! Вопрос: кто возместит затраты на подготовку этого документа.

[Ответить]
↑ +10 ↓
Елена 2016-08-30 06:10:36
Куда нужно правильно писать жалобу на СБЕРБАНК
https://banks.is/publ/199-kuda-zhalovatsya-na-sberb ank-rossii

[Ответить]
↑ 0 ↓
Валерия 2016-05-19 15:59:21
4) Сегодня менеджер не выходит на связь, не отвечает по телефону. А из-за того, что остались без ответа некоторые вопросы, мы не можем двигаться дальше.
5) Прошу указать номер телефона по которому я могу связаться с сотрудником банка для уточнений. Номера, указанные на этой страничке не отвечают.
Спасибо.

[Ответить]
↑ +14 ↓
Воробьев Олег 2016-05-30 11:44:03
"Обслуживаюсь" в этом отделении более года.Брал ипотечный кредит весной 2015. В отделении постоянно очереди. Персонал не квалифицированный. Элементарное досрочное погашение с московской карты сбербанка вызывает массу вопросов у них и операция затягивается на 1-1,5 часа! На телефоны не отвечают! НИКОГДА!!! На протяжении года пробовал им дозвониться и НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛИ. Хотя при обращении, в офисе, говорят чтоб звонили и уточняли о готовности документов. За закладной приехал более чем через месяц после сдачи документов (сказали мах через 3 недели будет готово). Просидел в очереди 2 часа и оказалось, что они и не начинали ничего делать! Оценочный альбом потеряли! Финальный приезд со всеми документами.Опять просидел 2 часа и оказалось, что страховку они сделать не могут.Хотя давали список документов и обещали все принять и сделать страхование имущества. А главное даже не изиняются никогда. Человек впустую съездил пол дня потратил и как в порядке вещей. Обходите Сбербанк стороной.

[Ответить]
↑ +11 ↓
Андрей 2016-06-06 13:49:39
ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ не только Сбербанка, но и вообще среди всех банков в которые мне приходилось обращаться по той или иной причине. Всё выше сказанное другими посетителями чистая правда. Даже не на троечку. Помимо всех отвратительных ситуаций, которые происходили при каждом обращении, не заставила себя ждать и очередная. В субботу, когда как всегда очень много посетителей и работают всего ДВА мало квалифицированных специалиста, мы подали заявление на пересмотр со заёмщиков по ипотеке. Конечно понятно что заявление будет рассматриваться не у них, а передаваться дальше и скорее всего не в субботний день. Тем не менее через 4 часа позвонила менеджер и озвучила отказ. Когда она успела его получить в субботний день, когда успели передать все наши документы и когда принималось решение, которое мы ждём в письменной форме а не в качестве звонка, не понятно. При том всем известный факт что по субботам у них завал.

[Ответить]
↑ +8 ↓
ирина 2016-06-07 12:43:18
Друзья, спасибо что предупредили!
Позвонила-звонок "сбросили".
Решила почитать отзывы. Кошмар.
У меня серьезный вопрос- пойду в другое отделение.

[Ответить]
↑ +6 ↓
Сергей 2016-07-15 15:41:45
Опыт в данном офисе уже больше 2 лет, заключал ипотечный договор. Более неквалифицированного офиса я нигде не видел, хотя имею очень тесное общение с 2 другими офисами по другим кредитным договорам. Телефоны я вообще не знаю зачем они указывают, никогда никто не отвечает, а если отвечает, то ответа никакого не получишь, просто не знают информации. Также нет электронной очереди, бегаешь между дверями и ищещь не занятого менеджера, в современное время, это вообще не приемлемо.
Если есть возможность никогда не обращайтесь в данный офис, а я бы рад да не могу приходится обращаться.

[Ответить]
↑ +4 ↓

Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]
Вы можете оставить комментарии от своего имени, через сервисы представленные ниже:

Оставить комментарий

Введите символы: * captcha Обновить